退換貨說明

退換貨原則

自客戶收到產(chǎn)品之日起5-7天內(nèi)，非人為性原因?qū)е轮鳈C(jī)功能性障礙，且無法通過技術(shù)維修恢復(fù)正常使用功能，客戶有權(quán)要求退換貨。
以下情況不予辦理退換貨：
■客戶單方面選型錯(cuò)誤的產(chǎn)品。
■客戶指定運(yùn)輸公司造成貨損的產(chǎn)品。
■客戶發(fā)貨創(chuàng)譽(yù)科技的過程中造成損壞的產(chǎn)品。
■任何非正常使用以及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品。
■根據(jù)客戶要求定制、改裝以及在產(chǎn)品上添加特定文字、標(biāo)志等的產(chǎn)品。
■由于非人為性原因?qū)е碌姆侵鳈C(jī)功能性障礙（配件等），根據(jù)具體情況，為您維修或更換配件，暫不辦理整機(jī)的退換貨。

提示您：
為了能及時(shí)處理您的售后問題，請(qǐng)您收到產(chǎn)品后請(qǐng)將創(chuàng)譽(yù)科技的送貨單簽字確認(rèn)后回傳至創(chuàng)譽(yù)科技，
我們將根據(jù)回傳的送貨單與快遞單核對(duì)來界定您的到貨日期。

退換貨流程

一、 退貨流程：
■ 如果您的訂單需要辦理退貨，請(qǐng)您務(wù)必先與創(chuàng)譽(yù)科技客戶服務(wù)中心聯(lián)系。
■創(chuàng)譽(yù)科技售后人員向您發(fā)送《商品退回函》，包含訂單號(hào)碼、公司名稱、產(chǎn)品明細(xì)及貨物接受信息，該函件將被視為創(chuàng)譽(yù)科技物流倉庫貨物接受憑證，否則您送達(dá)的產(chǎn)品可能會(huì)被退回。
■ 您將含有《商品退回函》的產(chǎn)品發(fā)送至創(chuàng)譽(yù)科技指定收貨地點(diǎn)。
■確認(rèn)收到您退回的產(chǎn)品后，將在7個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還至您的指定賬戶，您也可以作為貨款支付其他訂單。

二、 換貨流程：
■ 如果您的訂單需要辦理換貨，請(qǐng)您務(wù)必先與創(chuàng)譽(yù)科技客戶服務(wù)中心聯(lián)系。

■售后人員向您發(fā)送《商品退回函》，包含訂單號(hào)碼、公司名稱、產(chǎn)品明細(xì)及貨物接受信息，該函件將被視為物流倉庫貨物接受憑證，否則您送達(dá)的產(chǎn)品可能會(huì)被退回。

■ 您將含有《商品退回函》的產(chǎn)品發(fā)送至創(chuàng)譽(yù)科技指定收貨地點(diǎn)。
■ 如更換的產(chǎn)品金額高于原產(chǎn)品金額，您需同時(shí)將剩余貨款匯至創(chuàng)譽(yù)科技賬戶。
■創(chuàng)譽(yù)科技售后人員將綜合庫存情況，與您確定更換產(chǎn)品送達(dá)時(shí)間。
■確認(rèn)收到您退回的產(chǎn)品后，在約定時(shí)間內(nèi)將更換產(chǎn)品發(fā)送至您指定地點(diǎn)。
■ 如更換產(chǎn)品金額低于原產(chǎn)品金額，創(chuàng)譽(yù)科技同步將多余貨款退還至您指定賬戶，或作為貨款支付其他訂單。

以下問題請(qǐng)您注意：
■所退產(chǎn)品必須含有良好的包裝（包括外包裝及內(nèi)部填充物）以保證退回產(chǎn)品完好，您可以重新使用創(chuàng)譽(yù)科技發(fā)貨時(shí)的包裝材料，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請(qǐng)您務(wù)必放入足夠的填充物。
■退換貨時(shí)，如涉及發(fā)票退回，請(qǐng)您不要將發(fā)票放在貨物中一起寄送，創(chuàng)譽(yù)科技售后人員將和您確認(rèn)發(fā)票寄送地址，避免丟失。